5 Kernpunkte zur Garantie
- 1 Jahr Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Lieferdatum
- Deckt Risse, Verformung, Scharnier- und Dichtungsversagen
- 30 Tage Rückgaberecht für unbenutzte Lagerbestände
- Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen
- RMA-Prozess: E-Mail an [email protected] vor Versand
Garantie
Alle Schutzkoffer von Kexin haben eine 1-Jahr-Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Lieferdatum. Die Garantie deckt Risse, Verformungen, Scharnierausfall und Dichtungsversagen ab, die auf Produktionsmängel zurückzuführen sind.
Was die Garantie NICHT abdeckt
- Normale Abnutzung und Kratzer durch täglichen Gebrauch
- Schäden durch Unfall, Sturz aus übermäßiger Höhe (>1.5 m) oder unsachgemäße Verwendung
- Schäden durch unbefugte Modifikation oder Demontage
- Exposition gegenüber extremen Chemikalien oder Temperaturen außerhalb der Spezifikation
Rückgabe
30-Tage-Rückgabe ab Lieferdatum für unbenutzte Lagerbestände in Originalverpackung. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendungen müssen vor dem Versand per E-Mail an [email protected] genehmigt werden, mit RMA-Nummer auf dem Frachtbrief.
Qualitätsstandards & Konformität
Kexin New Material betreibt eine 12.000 m² Produktionsfläche in Guangdong mit 6 PP/ABS-Spritzgusslinien, 2 Aluminium-CNC-Produktionslinien, 1 Schaumstoff-CNC-Linie und 2 Montagelinien. Jährliche Kapazität: 1,5 Mio. Schutzkoffer. Unsere Produktionslinie folgt einem dokumentierten AQL 1.0/2.5-Stichprobensystem gemäß ISO 2859-1, einer 4-stufigen QC-Kette (IQC → IPQC → FQC → OQC) sowie IP67/IP68 Wasserdichtheitstests nach IEC 60529 und MIL-STD-810H Umweltprüfungen. Standardzertifikate: CE, RoHS 2/3, REACH, ISO 9001:2015, BSCI.
OEM-Prozess in 7 Schritten
Unser OEM-Standardprozess gliedert sich in 7 Schritte: ① Briefing & Angebot (24 h) → ② DFM & 3D-CAD → ③ Muster 7–10 Tage → ④ Werkzeugbau ab USD 3.000 → ⑤ Serienproduktion 30–45 Tage → ⑥ AQL-Qualitätskontrolle → ⑦ EXW Guangdong oder FOB Shenzhen / Ningbo. Werkzeugkosten ab USD 3.000 einmalig, MOQ 500 Stück für Pantone-Farbe und Logo.
Häufig gestellte Fragen
Wie lang ist die Garantie?
1 Jahr ab Lieferdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler. Deckt Risse, Verformung, Scharnier- und Dichtungsversagen ab.
Sind Sonderanfertigungen umtauschbar?
Nein, Sonderanfertigungen (Pantone-Farbe, individuelles Logo, kundenspezifische Maße) sind vom Umtausch ausgeschlossen. Lagerbestand mit Standardfarben kann innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
Wie läuft eine Reklamation ab?
E-Mail an [email protected] mit Fotos, Chargennummer und Lieferdatum. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden mit einer RMA-Nummer und Versandhinweisen.